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良好的服务从设计开始,公司自主的设计研发力量,使产品不断改良创新,从产品的第一关起保证其整体的可靠性,确保用户得到放心满意的产品。
1、 自设备正常使用之日起,我公司派专人定期免费对设备进行全套功能的巡检,以便能及时发现并排除一切故障隐患。我公司将持续性的对设备每半年一次免费巡检,确保设备运行100%的可靠。
2、 设备的保修期为3~5年,保修期内正常使用,属质量问题所造成的一切故障,我公司无偿修复或更换;如在需方使用不当及保修期外的维修及配件,收取成本费。
3、 凡在保修期内,用户遵循产品安装使用说明的操作规范使用,其维修费用全部由供方承担。
4、 在设备使用前期,本公司会派专门的技术人员为顾客提供设备基本操作的技术咨询服务,以便客户能够更好更清楚的了解整套设备的基本操作流程。
5、 需方在使用过程中,产品出现问题时,保证1小时内做出反应,维修人员将在12小时内赶到现场。
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